НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ГРЯЗНУЮ ПОСУДУ. ВОСПИТАНИЕ КЛИЕНТОВ ПО-ШВЕЙЦАРСКИ.
#serviceblog, #Лозанна, Швейцария
Эта уютная квартира - в самом центре Лозанны, небольшого городка французской Швейцарии. Город известен среди богемы, писателей, он полон роскошных мишленовских ресторанов и ... бездомных на улицах. А еще - это олимпийская столица Европы, здесь расположена штаб-квартира Международного олимпийского комитета.
Стоимость нашей арендованной квартиры достаточно высока, как и требования к гостям.
«Помойте посуду и оставьте на раковине, иначе мы спишем с вашего счета 100 франков (90 евро). Остальную уборку мы сделаем сами». А вы говорите - европейский сервис.
ВЫВОД: Сервис у каждого свой. Для владельцев отелей и апартаментов, особенно в стиле французского менеджмента, мытье посуды - исключительно дело гостей.
*Цель этого блога – коллекция примеров обслуживания со всего мира, ради вдохновения и улучшения сервиса. Присоединяйтесь, если есть желание.
#serviceblog #customerservice #servicecountry #customerservicemanagement #customerfeedback #blogOlenaTsysar #CSMC #servicemanagement #marketing #customerservice
Комментарии
Отправить комментарий